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Hinweis: Wir haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen übersichtlicher gestaltet und sie gleichzeitig leichter zugänglich gemacht. Sie finden deswegen unsere AGB ab sofort unter diesem Link.

Bestellen leicht gemacht

  • Per Internet: www.proidee.at
  • Per Bestell-Hotline: 0810-900 696 *
    Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr nehmen wir Ihre Bestellung persönlich entgegen. In den übrigen Zeiten zeichnet ein Tonband Ihre Wünsche auf.
  • Per Telefax: 0810-900 646*
  • (*0,44 €/Min.)
  • Per Brief oder Postkarte:

  • Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

    • Per Nachnahme:
      Bei Lieferung der Ware zahlen Sie an den Zusteller.
    • Gegen Rechnung
      Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware
    • Per Nachnahme:
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    • Per Kreditkarte:
      Wir verrechnen mit Visa, Mastercard und American Express. Der Betrag wird mit dem Bestelleingang reserviert. Erst bei Versand der Ware wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
    • Per PayPal
      In unserem Webshop können Sie bequem per PayPal bezahlen.

    Wir behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.


    Geschenkservice

    Bild von einem Geschenk
    • Geschenkverpackung:
      Auf Wunsch verpacken wir fast alle Artikel mit exklusivem Geschenkpapier. Nur 4,- €.
    • Geschenksendung - ohne Aufpreis:
      Wir liefern wann und wohin Sie wollen innerhalb von Österreich.
      Die Rechnung erhalten Sie.
    • Geschenk-Gutscheine:
      Mit einem Pro-Idee-Geschenk-Gutschein erfüllen Sie immer einen besonderen Wunsch. Sie erhalten einen Gutschein in Geschenkverpackung zusammen mit den aktuellen Katalogen. Wahlweise € 25, € 50, € 75, € 100, € 200, € 500.

    Lieferung und Rücksendung

    Innerhalb Österreichs


    Standard-Lieferung (innerhalb von 5 Werktagen)
    Versandpauschale für Porto und Verpackung € 5,95 je Bestellung, unabhängig von der Anahl der Versendungen.
    Die Lieferung erfolgt mit der österreichischen Post. Sperrgüter werden mit Gebrüder Weiss geliefert.

    > Für die Lieferung so gekennzeichneter Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von 45,- € je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.)
    Dieser Service beinhaltet die Lieferung bis zu der von Ihnen gewünschten Stelle (z. B. 5. Etage, Garten, Keller usw.). Der Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt.

    Der Versand alkoholischer Getränke und Gefahrgüter ist nur innerhalb Österreichs möglich.

    Außerhalb Österreichs:


    Versandpauschale für Porto, Versicherung und Verpackung

    • € 18,- bei Lieferung in die Staaten des EWR, Andorra, Großbritannien, Monaco, Schweiz und Vatikanstadt.
    • € 40,- bei Lieferung nach Albanien, Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dubai, Gibraltar, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Katar, Kuweit, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Oman, Philippinen, Peru, Serbien, Singapur, Südafrike, Südkorea, Thailand, Türkei, USA und die Vereinigte Arabischen Emirate.

    Für die Lieferung von Produkten, die mit einem gekennzeichnet sind, teilen wir Ihnen auf Anfrage gern die anfallenden Speditionskosten mit.

    Haben Sie Fragen zu Lieferungen außerhalb Österreichs? Das Service-Team von Pro-Idee ist gerne für Sie da. Sie erreichen uns direkt unter der Rufnummer 0043 5574-803 51 (zum Ortstarif) von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr, per Telefax unter 0043 810-900 646 oder per E-Mail an: service@proidee.at.


    Produktgarantie

    3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.

    Die Pro-Idee-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie unter www.proidee.at direkt bei dem jeweiligen Produkt.
    Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

    Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

    Pro-Idee
    Garantieabwicklung
    Bundesstraße 112
    A-6923 Lauterach

    Wir kümmern uns um alles Weitere.

    Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

    Der Pro-Idee-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach Pro-Idee an. Fragen und Beratung: 05574-803 51 (zum Ortstarif); Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr.

    Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.

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